Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hable varias veces por telefono y explique mi reclano. La respuesta es siempre la misma. Que el operario que el 26/09/19 colocó el servicio de hd y flow no había devuelto la planilla pero que yes estaba arreglado y que en 24 hs. Tendría nuevamente el servicio. Pues no fue así, no tengo servicio des…
Solucionado 17 de Octubre
Buenos días. Desde ayer tengo el decodificador con error 1s[números]
Publicado 12 de Octubre
Error (s[números])
Publicado 12 de Octubre
En la pantalla del tv me salta un error s[números], me podrían decir a que error se refiere? gracias
Solucionado 11 de Noviembre
Bueno resulta que el miercoles dejo de funcionar el control remoto del deco flow al día siguiente jueves llame por el reclamo y alli empezo la odisea despues de 20 minutos de tocar botones y no poder llegar a nada logre que me atienda un humano depues de hacer.e tocar botones del contr…
Publicado 11 de Octubre
Llamo a cablevision en reiteradas oportunidades para poner al dia mi deuda con tarjeta de credito y nunca recibo respuesta. Hoy me cortaron el servicio y no puedo acercarme a la oficina porque coincide con mi horario de trabajo. Espero que me llamen
Publicado 11 de Octubre
No me llego la factura on line y este mes me toca pagar
Publicado 11 de Octubre
El 30 de julio me di de baja. Aun me siguen descontando [números] pesos a pesar de que ellos retiraron los equipo. Todos los mese llamó y me dicen lo mismo que ya se emitieron las notas de devolución y que lo borramos del débito automático, no obstante hoy recibo otra factura por [números] con la i…
Publicado 11 de Octubre
Quiero dar de baja los packs premium de fox y hbo y no lo puedo hacer desde el teléfono ni desde internet, puesto que no me atiende nadie ni existe la opción.
Publicado 11 de Octubre
Me cargaron a mi tarjeta de credito, sin autorizacion, sin que jamas les haya dado el numero y sin que solicitara servicio alguno algo que parece ser una estafa denominada fala flo ii promocion iv reclamo por messenger, reciben el mensaje y no hacen nada. Intimo urgente devolución del dinero cobra…
Solucionado 27 de Octubre