Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Quiero dar de baja los siguientes packs: pack hbo hd pack fox premium pack hot son paquetes que no solicite, se me dieron por promoción ya envíe varios mail solicitándolo y via telefono imposible comunicarse.
Solucionado 20 de Noviembre
Hace tres días que estoy reclamando el servicio de hd y wifi, me contacte con el call center, siempre dicen lo mismo o mienten sobre qué produce el problema.. Estoy esperando la cuadrilla y no han venido aún el plazo es hasta las 11. Confirmada la visita. Una vergüenza total. Soy clienta de la empr…
Solucionado 08 de Noviembre
En el día de hoy jueves 31 de octubre me cortaron el cable, llamamos par hacer el reclamo y no sabían nada de que no teníamos servicio de flow e internet, una vecina vio una camioneta de cablevisión cuando lo estaban cortando se acercó y les preguntó algo y nunca le contestaron, estoy al día con to…
Solucionado 09 de Noviembre
Hace 3 días que no tenemos el servicio de flow. ha llegado la factura, mas abultada. por teléfono para hacer el reclamo contestan sólo la máquina ... Y no dan solución al problema y no podemos acceder a sección administrativa para que expliquen la factura y nos solucionen el problema con la voz d…
Solucionado 19 de Noviembre
Se quemo el deco hd soy tecnico de la empresa
Publicado 31 de Octubre
Contrate el servicio de cablevision y me cambiaron 3 veces la fecha de instalacion, nunca me llamaron para avisarme que me cancelaban la cita, me quede todo el dia esperandolos y cuando llame me dijeron que me podian dar una nueva fecha. nadie se hace cargo, los supervisores no atienden. El nivel …
Publicado 31 de Octubre
Tengo cablevisión flow. Llame para pedir un box flow extra ( ya tengo uno) y le pregunte 2 veces a la operadora si tenia algún costo de instalación ya que si tenia costo no lo iba a instalar. Me dijeron que la instalación era sin costo así que acepte. Hoy recibo la factura y me cobran [números] por…
Publicado 31 de Octubre
Necesito pagar con tarjeta y no se como
Publicado 31 de Octubre
Desde el día de ayer estoy tratando de ver una serie (euphoria) desde la computadora y no me anda, necesito que me lo solucionen con urgencia. Gracias
Publicado 31 de Octubre
Hoy es 30/10/19. Hace un mes quiero ver la serie velvet y se corta el audio continuamente. Vino un técnico hoy de mañana y no encuentra falla. Por fin aparece ahora el código error s[números] y la serie se paró de transmitir de forma definitiva. Pagamos $ [números] mensuales. Por favor necesito res…
Solucionado 30 de Junio