Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
La empresa cablevision y <a href="/fibertel">Fibertel</a> reconoció mediante mi reclamo del 13/2/20 n* [números] que me van a reintegrar $3.[números] cobrados de más por la factura con vto 5/2 la cual la pagué por ventanilla con un descuento que me habían otorgado. Yo había dado el stop debit en m…
Publicado 16 de Febrero
Hoy 14 de febrero a la mañana me levanto para llevarme la sorpresa de que mi decodificador no funciona y me marca un tal error s[números] pero ayer funcionaba de lo mas bien
Solucionado 02 de Marzo
Cablevision no me deja cambiar la fecha se vencimiento, yo generalmente pago a fin de mes(mes vencido)unos 15 días después del vencimiento.siempre a través de un llamado o un msj md en <a href="/twitter">Twitter</a> pido el lo que se debe y lo pago vía home banking. por este motivo me viven llaman…
Solucionado 17 de Marzo
El control remoto flow no responde
Solucionado 19 de Febrero
Prendi mi tele y me aparece el siguiente error estamos teniendo incovenientes con tu decodificador por favor comunicate con nosotros con el codigo de error s[números]
Publicado 14 de Febrero
Dejo de funcionar el control no hace nada y con baterías nuevas
Publicado 14 de Febrero
Me comunico por chat explicando el problema que surgió en el decodificdor, y pido un técnico. Para ello, me piden datos, serie, etc del aparato letras y números que apenas se ve, tardo unos minutos y el soporte me cerró el chat. Lo único que quiero es que venga un técnico.
Solucionado 16 de Marzo
Suspendieron el servicio de internet, por falta de pago. lo pagué el dia martes 11/02 a las 9.02 am en rapipago informé el pago 12 veces! aun no habilitan el servicio. no puedo seguir esperando - primero que tarda 24 hs en impactar, después que son 48hs / despues que el maximo son 72hs - y a…
Solucionado 21 de Febrero
Hace una semana no tengo servicio de internet. ya tuvimos otras veces los mismos problemas. no te dicen cual es la falla. nos dieron un equipo nuevo y no pueden solucionar nada. los de atención como los de oficina comercial no dan más info. una vergüenza
Publicado 14 de Febrero
Quiero ver la tele pero no me aparece la imagen solo me dice contactar con su centro de atención al cliente. Y en el canal info cliente me aparece ( el servicio on demand no se encuentra actualmente disponible en su zona que pasa me lo cortaron o que
Publicado 13 de Febrero