Reclamo a Cablevision

Falta de internet. wifi

Sábado 30/3 quedamos sin internet,mi hijo hace reclamo; Disco dice están arreglando en la zona 15hs esta reparado. 17hs llama nuevamente ya no atiende el disco y habló con un personal que le hace hacer pruebas con el módem y diagnostica que el problema es del domicilio y que tienen que enviar técnico con fecha 1/4 de 8 13 hs.
el 1/4 pide permiso en el trabajo para recibir al tecnico y a las 9hs llama un disco diciendo que el técnico en el trascurso de 3 hs va a pasar que esperen en el domicilio. 12 hs hace reclamo y vuelve a contestar el disco que el técnico va entre las 8 y 13 hs.
a de las 13 hs vuelve a reclamar y lo atiende un personal y dice que el tecnico no fue porque el problema es en la zona.
considerando que se llamó como 10 veces, la mitad se corta o no atienden y el tiempo de atención telefónica es más que excesivo, que hubo que adquirir un paquete de datos en otra compañía para seguir trabajando con internet mientras estaba cortado Fibertel , la pérdida de presentismo por faltar al trabajo y la falta de respeto con respecto que hasta último momento la compañia nos comunicava que estaba mandando un técnico y a lo último el personal dice que un día antes o sea el domingo sabían que no iba a ir porque la falta era en la zona. Debido a esto mi hijo decidió dar de baja el servicio

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Comentarios

Ruben C

Lo dinde baja por falta de solucion
07 de Abril a las 20:18 hs.
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Cablevision Representante de Cablevision

- La empresa realizó un comentario -
08 de Abril a las 16:27 hs.
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- Ruben C
  
  Ruben Jaime cohen
  DNI *******
  Nro. Cliente **********
  10 de Abril a las 15:19 hs.
Ruben C

Ya mandé el reclamo con anterioridad
22 de Abril a las 9:35 hs.
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