Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buquebus no está respetando el derecho a retractar la compra dentro de los 10 días después de comprar los ticketes. Se escudan en que la compra fue hecha en dólares estadounidenses.
Publicado 18 de Mayo
Hoy viajé en el servicio de las 11 a buenos aires en primera clase. La moza de anteojos nos estafo muy mal por pagar en pesos uruguayos, nos trajo un ticket con un consumo tachado que ella misma dijo que no iba pero la suma estaba mal, no me di cuenta en el momento pero es vergonzoso, lo que comí …
Publicado 18 de Febrero
27/12 saluda q *****ia 8.30 nadie organizaba los autos los estacionamientos. Las colas para check in eternas. 40 grados los aires no alcanzaban. Gente desmayada. Colas eternas en migraciones. Seguimos sin aire. Migraciones express “no siempre funciona” dijeron. Nadie agilizaba los trámites. El bar…
Publicado 27 de Diciembre
Mail at cliente(maria cecilia bonatello) a pasajera( cristina lemos) "su planteo ha sido registrado bajo el nro. [números].sobre el particular, permítanos informarle que en la fecha y frecuencia a la que hace referencia su reclamo, los inconvenientes sucedidos forman parte de un hecho fortuito, en…
Publicado 26 de Noviembre
El lunes 24/11 a las 19:05 viaje en buquebus en el tramo *****ia buenos aires. el servicio salió demorado lo peor es que el viaje estipulado en 1:15 minutos, tardando más de tres horas. Pague para un servicio de traslado rapido, ya que hay opciones de traslado más economico. Pero fuimos engañados,…
Publicado 26 de Noviembre
Es la segunda vez que buquebus frente a la inminencia del viaje me dice o que no lo pague o que no existe un pago parcial. la primera vez pagué la totalidad del viaje sin chistar porque me quedaba sin viajar y perdía toda mi reserva. la segunda hice el web check in y llamé para reclamar. Me trat…
Publicado 22 de Noviembre
Es reclamo es x un viaje que realizamos con mi esposa a la localidad de montevideo con la empresa buquebus el día 12/10 en el cual sufrimos una demora de más de una hora y media además de un maltrato x parte de la empresa (falta de información, colas interminables para abordar y salida de la termin…
Publicado 21 de Noviembre
Hola, programe un viaje a caba, exclusivamente para hacer un viaje a *****ia de sacramento con mis dos hijos. Compre los pasajes atraves de la pagina web de buqe bus, y solo después de transferir el dinero, en letra chica informa el reglamento.mi hijo menor en el momento del viaje contaba con 17 añ…
Publicado 16 de Noviembre
Bs.as., 07/10/[números] sres. buquebus – atención al cliente por la presente dejo constancia de mi disconformidad con el cobro de $u 6.[números] por la utilización del ticket abierto de mi esposa, efectuado el 6/10/25.luego de cobrarme a travez de visa, continué con la operadora,en la misma gest…
Publicado 04 de Noviembre
Es la segunda vez que compro en buquebus y no me mandan mis cupones de descuento, ejemplo tienda inglesa y ellos me dice que no saben por qué ni me lo han mandado mi reclamo [números], mario francolino.. Quiero poder usarlo .. Es una vergüenza ! mándenme n mis códigos , ya me e*****ron una …
Publicado 23 de Agosto
Compre un pasaje me hicieron comprar rechazada pero igual me sacaron la plata de mi tarjeta de débito despues llamo y la chica hizo sacar otro pasaje con mi tarjeta de crédito tienen retenida mi plata de la tarjeta de débito y no me la quieren de volver ni hacerse cargo por un error de sistema de …
Publicado 23 de Julio
Buen día! ayer por mi cumple decidí ir a pasar el día a *****ia por primera vez contraté los servicios de esta empresa. Tenía que salir 8;30 y terminamos saliendo 9:50 esperamos un montón en filas que avanzaban a paso tortuga. Hasta que bajamos y llegamos a *****ia terminamos perdiendo casi 2 hs pa…
Publicado 25 de Marzo
Tomé el bus desde mvd para embarcar en *****ia, te obligan a despachar el bolso ya que no tienen lugar en el micro. al llegar a bs as el cierre del mismo estaba abierto a pesar de haber puesto candado. no aceptan el reclamo ya que dicen que para eso hay que declarar antes de viajar todo lo que ha…
Publicado 08 de Marzo
Contraté un paquete de buquebus por internet por dos días que incluía alojamiento, traslado al hotel , un almuerzo gratis sin bebidas ,walking tour , asistencia al viajero y los tickets para 3 personas más wifi durante el viaje que servía solo para whatsapp de todo eso , no me dieron el almuerzo…
Publicado 23 de Febrero
Saque un pasaje con destino montevideo con auto, y por motivos de mantenimiento programado me pasaron para el barco de *****ia. como no puedo manejar 3 horas por ruta, pedi qué me pasaran al próximo barco con el mismo destino, a lo cual se negaron diciendo que debia pagar una multa si quería viaja…
Publicado 23 de Noviembre
El día 9 de junio despaché mi equipaje en un bus desde montevideo a *****ia en perfectas condiciones, al llegar a *****ia entrego el membrete de mi equipaje y la persona que lo recibe lo toma, quita el que está en mi valija y lo destruye. Al darme cuenta me lo devuelven roto asegurando que así lo h…
Publicado 11 de Junio
Ayer, varias personas intentamos comprar pasajes por la web y al hacer click al boton de pagar desaparecia. Casualmente se dio cuando queriamos aprovechar una oferta que decia "oportunidad". El pasaje ida y vuelta para el día viernes 7 de junio saliendo desde montevideo a las 7.00 am, retornando el…
Publicado 31 de Mayo
Buenas noches mi reclamo es hacia la empresa buquebus en la cual el día 21de enero [números] en el tramo de puerto madero a *****ia,al llegar a la terminal de *****ia en el retiro de equipaje me encuentro con la maleta extremadamente rota en diferentes partes en la cual quedo destrozada y solo tení…
Publicado 22 de Enero
En la fecha del 2 de enero del [números], fue cancelado el buquebus de las 16hs de buenos aires con destino a montevideo. Luego de mas de 3 horas de espera a bordo de la embarcación, se cancelo dicho trayecto, fuimos trasladados a otro buque con destino a *****ia. Arribamos a *****ia despues de l…
Publicado 04 de Enero
Lo que les bengo planteando la web de ellos registró mal un nombre lo planteé en el mostrador me hicieron pagar otro pasaje y me dijeron que reclame x web y me contestaron que no me lo reintegraban
Publicado 28 de Diciembre