Reclamo a Buquebus
Buenas noches mi reclamo es hacia la empresa buquebus en la cual el día 21de enero 2024 en el tramo de puerto madero a *****ia,al llegar a la terminal de *****ia en el retiro de equipaje me encuentro con la maleta extremadamente rota en diferentes partes en la cual quedo destrozada y solo tenía dos usos en la cual al ver mi equipaje en ese estado me dirije hacia reclamos de la compañía donde me hicieron llenar un formulario y fotos correspondientes del estado de la maleta y que iban a mandar un mail y ver si podían solucionarlo.cuando llego a montevideo me dirijo al mostrador de buquebus donde hablo con un empleado de la compañía donde no supo responder ya que me dijo que iban a consultar con un zapatero yo pensé que era joda lo que estaba diciendo ya que en el estado que me dejaron la maleta esta más bien para tirar a un contenedor no hay zapatero que pueda arreglar semejante destrozo y me pareció una tomada de pelo ya que uno como ciudadano merece respecto y que dicha compañía responda x sus actos ya que al momento de pagar en tiempo y forma sus paquetes enseguida están sumamente serviciales lo que yo pretendo que se hagan cargo ya que la maleta tiene un costo alto y no me parece que actúan con valores y respecto hacia los clientes voy a esperar las 24 horas y voy a volver x una resolución al tema.
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Cancelacion buquebus bs. as con destino a montevideo 02/01/2024
En la fecha del 2 de enero del 2024, fue cancelado el buquebus de las 16hs de buenos aires con destino a montevideo. Luego de mas de 3 horas de espera a bordo de la embarcación, se cancelo dicho trayecto, fuimos trasladados a otro buque con destino a *****ia. Arribam…
Me hicieron pagar dos veces un pasaje
Lo que les bengo planteando la web de ellos registró mal un nombre lo planteé en el mostrador me hicieron pagar otro pasaje y me dijeron que reclame x web y me contestaron que no me lo reintegraban
Cambio fecha billete
Quiero cambiar la fecha de mi billete buenos aires/montevideo que acabo de comprar por el 1 de enero 2024. No hay manera de gestionar su pedido online; como hacer el cambio entonces ? yo no soy en niguna de estas 2 ciudades ! gracias