Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Quiero anular las compras ya que como comentarios anteriores me cobraron tres veces mas de lo indicado u$v[números],97 en la cual tampoco recibi el numero de compra soloel lugar en dermanouv com fecha: 19/08/17, hora 14:06. Ubicación: irlanda. Y recibi el informe de otra compra de u$v[números] de l…
Publicado 19 de Agosto
En abril del presente año la empresa " auvela skin care email : support.spa@auvela.com les comprè el producto (3 cremas) y los pague por medio de tarjeta master card, procedente de "falabella" en bogotà, en abril /17 y hasta la fecha no me ha llegado el pedido. Cuando me lo envian?
Publicado 13 de Agosto
Hola compre un kit de auvela a travez de la pagina de face y me cobraron 3 veces el valor de oferta , y ademas no me contestan una total estafa la cual se debe denunciar si es que no solucionan el problema.
Publicado 04 de Agosto
Mi problema con la empresa auvela (support.spa@auvela.com) es que yo le hice un pedido de sus productos de belleza desde abril de [números] y hasta la fecha no ha llegado, ellos dicen que lo despacharon a un correo aca en bogotà (colombia) pero por mas que les pido el nombre de la empresa de correo…
Publicado 22 de Julio
En abril de este año hice un pedido de cremas en oferta para la cara, pague por medio de la tarjeta master card, esta firma me contesto hace 25 dias que habian enviado el producto por via de un correo nacional de bogota, colombia. El problema radica en que no dan el nombre de la empresa de correos …
Solucionado 16 de Agosto
Compre unas cremas donde decía 39,95 usd y había que pasar unas páginas y después se ponía el número de la tarjeta pero nunca apareció en el pago el monto total a pagar y luego me llega un mensaje del banco diciendo que se había realizado una compra por un monto de usd [números],77 . Solicite la re…
Publicado 08 de Junio
Compre el producto el 13 de abril y recibi confirmacion del envio asl[números]de83co que llegaria de 14 a 21 dias habiles , ya estamos en 27 de mayo y no he recibido ni producto ni notificaciones de retraso. Quiero saber que hago sigo esperando o doy por perdido mi dinero.
Publicado 27 de Mayo
Hola compre un kit de auvela a travez de la pagina de face y me cobraron 3 veces el valor de oferta , y ademas no me dan solucion al tema de reembolso y ademas no me dan numero de envio , traking para hacer seguimiento considero poco seria esta empresa
Publicado 23 de Mayo
El 13 de abril compre un kit para la piel con tarjeta master card me informaron que en 14 a 21 dias hábiles recibiria mi pedido hoy estamos a 23 de mayo y no ha llegado, cuanto mas tengo que esperar por el, porque ya me llego el cobro de mi tarjeta credito y no tengo el producto.
Publicado 23 de Mayo
Hice compra y recibi la confirmación bajo los siguientes códigos: fd[números]f72ce y fd00f[números]d fecha de envio abril 11/[números]. dicha confirmación da los siguientes códigos de envio asi.[números]de84co y asi.[números]de84co hasta la fecha sigo esperando lo pedido. Como pueden ayudarme
Solucionado 17 de Mayo