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Reclamo a Auvela

Que me envien el producto o me devuelvan el dinero

Mi problema con la empresa auvela (support.spa@auvela.com) es que yo le hice un pedido de sus productos de belleza desde abril de 2017 y hasta la fecha no ha llegado, ellos dicen que lo despacharon a un correo aca en bogotà (colombia) pero por mas que les pido el nombre de la empresa de correos y el numero de guia, el cual es indispensable, no lo envian, para yo poder averiguar, asi se ha pasado el tiempo y yo quiero los productos que pague con tarjeta master card, de lo contrario que me devuelvan mi dinero. Muy agradecida, cordial saludo.

Comentarios
  • Teresa A

     

    No quiero hacer publica por este reclamo por Face Book, gracias.

    22 de Julio a las 0:21 hs.

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    • Teresa A

       

      Auvela contesto pidiendo que les rectificara mi direccion,yo respondi que era la adecuada y si era asi, volverian a enviarme los productos, esto hace 3 dias, y ellos confirman que llegarian en 10 dias, sera esperar a que lleguen y volvemos a hablar, mil gracias por su atencion. Cordialmente.

      27 de Julio a las 0:35 hs.

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      • Teresa A

         

        Esperemos que cumplan con el plazo que dieron 1 semana màs y si me lo permiten hablares la otra semana, mil gracias. Teresa

        27 de Julio a las 0:38 hs.

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        • Miriam B

           

          Hola si lo recibiste?

          12 de Noviembre a las 1:58 hs.

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