Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Realice una compra por 39 dólares y descontaron en mi tarjeta [números],87 dólares no recibí el pedido y no responden mis mensajes explicándome qué pasa y cuando llega , porque descontaronnese importenecesito que devuelvan mi dinero
Solucionado 04 de Mayo
Hola hace más de un mes q compre unos productos y no me llegaron está es el número de confirmación de pedido #[números]a63 ya ingresó el pago c tarjeta quiero saber q pasa
Publicado 02 de Abril
La compra que realicé fué por 29.9 dólares y me cobraron [números] dólares. Solicito la cancelación de la compra. Gracias
Publicado 28 de Marzo
Compre un avi de cremas. El año pasado, nunca me llego, no se comunicaron ante reclamos varios.
Publicado 24 de Marzo
Desde abril de [números] compre la oferta de un kit de 3 cremas faciales a auvela, hasta la fecha no he recibido el producto, la empresa de correos nacional de bogota, dice no ha recibido nada, porque siempre falto el no. De guia del paquete sin el cual no lo pueden ubicar, es lamentable, yo puse …
Publicado 27 de Febrero
Realice una compra por error por una publicidad y promoción de un solo producto .me apareció un valor de dos conpras q en total suman [números] dólares. Totalmente incorrecto. Mande inmediatamente nensajes anulando la compra por error q era incorrecta. Hoy recién me contestaron el mensaje diciendo …
Publicado 21 de Febrero
En primer lugar, hice un pedido de u$s 40 y me cargaron en mi tarjeta de crédito u$s [números],77. ademas, y lamentablemente cuando llegaron los productos, no pude retirarlos porque no estaba en el pais, como consecuencia de mi ausencia se vencido el plazo que me daba el <a href="/correo-argentino…
Publicado 21 de Febrero
Que se hagan responsables ellos me dijeron que me iba a llegar los productos a mi casa ahora de nuevo se hacen los tontos y no me dan ninguna respuesta ... Por favor que sean mas conscientes o voy a proceder a ser la denuncia a las entidades respectivas en mi país no pueden seguir estafando de esta…
Publicado 23 de Diciembre
Hace mas de 5 meses pedí un producto y hasta ahora no me han entregado dicen que fueron enviados por <a href="/usps">Usps</a> de mi país y no saben nada mas no me saben indicar el número de tracking ayuda por favor
Publicado 18 de Diciembre
Compre unos productos por los cuales pague [números] dolares incluyendo el envió ya van a cumplir 5 meses y no llega ninguno ..hace poco me dijeron que iban a devolverme el dinero y luego se retractaron y me dijeron que no se podía pprfavor diganles que si lo han enviado cual es el número de trakin…
Publicado 14 de Diciembre