Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
El 7 de agosto hice una compra en linea por un producto de esta empresa, al final resulto mas de lo que había solicitado, se hizo el cargo a mi tarjeta ($ 3,[números] pesos) aun no llega nada,me contacte y dicen que esta detenida en aduana, que vaya a recogerla, estoy muy molesta, ya no quiero ning…
Solucionado 29 de Diciembre
Entre marzo y abrul pague cerca de [números] soles... Por el kit.. Que fue una publicidad engañosa ya que decia $39 dolares. En fin... A la fecha no recibo nada.. Y tampoco me interesa ya su producto por lo que exijo la devolución de mi dinero pues han sobrepasado el tiempi de entrega que ofrecen d…
Publicado 01 de Diciembre
Buenos días, hice un pedido de los productos de auvela de ecuador, se debitó el dinero de tc, esto lo hice con fecha 5 de julio [números], ya estamos 1 de diciembre y mis productos no llegan a la dirección que puse. Por favor que debo hacer, la confirmación de mi pedido registra con los códigos 2e[…
Publicado 01 de Diciembre
Pense que se soluciono mi reclamo inicial porque al cabo de 5 meses ya recibi las cremas. Pero que sorpresa estan caducadas. Sigue siendo una estafa exijo la devolucion de mi dinero
Publicado 29 de Noviembre
En abril pedí unos productos auvela los cuales me fueron cobrados inmediatamente, no me los entregaron pese a que solicité me informaran, es el caso que presente una queja en esta plataforma, solicitando a auvela que me devolviera mi dinero porque había pasado demasiado tiempo, no obstante, me envi…
Publicado 26 de Noviembre
Auvela me dice que volvieron a enviar el pedido, les parece que yo teng0 ganas de recibir esas cremas? además pretenden que espere mas 21 dias otra vez? quiero la devolución de mi dinero! después de tantos meses de espera pretenden que siga esperando, pero que tienen en la cabeza? quiero la devoluc…
Publicado 25 de Noviembre
Compré unas cremas cuyo precio publicitaban 39.9 dólares y envío gratis, pero me cargaron a mi tarjeta [números] dólares, precio no pactado, adicional a ello tenía que llegar en unos pocos días, y nunca llegaban, me comunique con ellos a su correo y nunca me dieron respuesta. Luego de perder toda e…
Publicado 25 de Noviembre
Ya se cumplió un año!!!! el 17/11/18 hice una compra a auvela (confirmacion #[números]eac07) que nunca recibí además que se cobraron de mi tarjeta de crédito el triple de lo que decía la publicidad. Desde entonces estoy reclamando el reintegro a support.spa@auvela.com - support.spa@bellavei.com - …
Publicado 22 de Noviembre
En noviembre [números] hice un pedido de cremas a auvela , que me debitaron en mi tarjeta de crédito , pero nunca los recibíque nunca recibí. hice varios reclamos por teléfono y siempre me decían que enviarían los productos pero estos nunca llegaron. por otro lado todos los meses debitan en mi t…
Publicado 22 de Noviembre
Compre unas cremas (julio/19)por internet de marca auvela la publicacion decia "promocion" 63 dolares no solo me.cobraron [números] dolares sino que las cremas nunca me llegaron.no quiero los productos solo que me devuelvan mi dinero.
Publicado 21 de Noviembre