Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
El día 26 de diciembre pedí unas cremas en línea porque según venían en promoción en 39.99 dólares, al momento de hacer la compra con tarjeta, en automático te obligaban a comprar un complemento de cremas para poder realizar la compra y la suma de la compra ascendió a mucho más dinero sin autorizar…
Publicado 05 de Febrero
Una farsaaaaaaa!! han pasado 2 meses debitan el dinero y no llega, responsabilizan a terceros de su negligencia ...cuidado!!! por la pagina quitan el dinero pero después nadie da la cara !!! tengan cuidado! el producto no llega y me quitaron más de medio millón de pesos colombianos ! las incomodid…
Publicado 04 de Febrero
Requiero que me devuelvan mi plata, los productos que indicaron ya habian sido despachados, nunca llegaron. claudia pachon márquez tel: [números] colombia
Publicado 04 de Febrero
Hola buena tarde, estoy interesada en comprar los productos, pero al ver todas las quejas e inconformidades que hay en la página, prefiero parar tan pronto me llegue el producto, osea contra-entrega, ustedes me dirán si es posible así,
Publicado 04 de Febrero
Realice un pedido hacde mas de un mes, no ha llegado el pedido, me dicen que busque el centro de correo mas cercano. Me parece poco seria esta empresa, he solicitado el reembolso y hacen caso omiso.
Publicado 04 de Febrero
Hice un pedido de un paquete auvela el 25 de diciembre de [números], y hasta el día de hoy no me ha llegado, he estado contactando por correo al mail de support.spa@auvela.com ya en varias ocasiones y nadie me ha dado una respuesta.
Publicado 03 de Febrero
El día 2 de febrero realicé una compra por valor de us$[números], lo que equivale a $[números].[números] pesos colombianos que fueron cargados a mi tarjeta de crédito. Hoy entro a esta página y veo todas las quejas de tal forma que me entró desconfianza ya quiero la devolución de mi dinero.
Publicado 03 de Febrero
Adquiri unos productos el 25 de diciembre, pero hoy 30 de enero no han llegado, quiero saber cuando llegan????
Publicado 01 de Febrero
Hola queria cancelar la compra de hoy por el hecho de que me cobraron mas de lo que era el paquete y eso no es correcto. pido me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero. muchas gracias
Publicado 01 de Febrero
El 6 de diciembre de [números], compre paquete: auvela - signature package por valor de [números].02usd , aun no he recibido el producto y la respuesta que me dan desde el correo support.spa@auvela.com, es que debo averiguar con la oficina del servicio de correo de mi área, esta no es una respuesta…
Solucionado 18 de Febrero