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Reclamo a Auvela

Cual es el estatus actual de mi pedido y cuando me va a llegar? no sean ojetes!

Hice un pedido de un paquete auvela el 25 de diciembre de [números], y hasta el día de hoy no me ha llegado, he estado contactando por correo al mail de support.spa@auvela.com ya en varias ocasiones y nadie me ha dado una respuesta.

Comentarios
  • Nancy

     

    Ya fuí a mi oficina de Correos de mi localidad y me dijeron que el número de envío que yo tengo no es correcto, ya que el número de envío deben ser 2 letras mayusculas iniciales + 9 dígitos + las mayúsculas MX; y el número de envío que yo tengo tiene 3 (TRES) letras mayusculas iniciales + 8 dígitos + las mayúsculas MX, por lo tanto no pueden rastrear en su sistema este número de envío, me dicen que Auvela debe darme un número de envío con las características mencionadas arriba ( el número de envío deben ser 2 letras mayusculas iniciales + 9 dígitos + las mayúsculas MX) entonces necesito que me den ese número para que mi envío sea trastreado.

    14 de Febrero a las 16:10 hs.

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