Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hace dos días gane en mistake [números] mil pesos que los tenía depositado en mi cuenta de astropay a la mañana siguiente de haber ganado entre a mi cuenta de astropay para retirar mi dinero y la cuenta estaba vacía y los [números] mil pesos decían dinero enviado (finalizado) , y yo no hice ese env…
Solucionado 13 de Diciembre
Hola queria solucionar el ploblema-. No puedo depocitar plata en astropay. Me aparece fuente de ingresos y no me deja hacer ninguna tranferencia
Publicado 30 de Noviembre
Hola buenas tardes quiero hacer una transferencia a una cuenta bancaria y no me sale esa opción, solo me dice que le puedo enviar dinero a un contacto
Publicado 29 de Noviembre
Hice una transferencia desde astropay a otra cuenta y pasaron 2 días y me sigue saliendo (en progreso) solución porfavor.
Solucionado 07 de Enero
Me hice una transferencia desde astropay a otra cuenta y van 2 días y sigue en progreso.
Publicado 29 de Noviembre
El dia de hoy 29/11/[números] realice una transferencia desde mi banco a la billetera virtual astropay. jamas tuve un inconveniente, es la primera vez que no se me acreditó el dinero. Escribi al soporte y me pidieron el comprobante y dni. Envie el correo correspondiente y a su vez me dijeron que …
Publicado 29 de Noviembre
Buenas tardes quiero realizar mi queja con astropay, el día 27/11/[números] realize una transferencia a mi cuenta lo cual fue excitosa, posterior a eso me indica que suba mi extracto bancario lo subí y aun dice revisión hasta el día 29/11 no porque tardan tanto , no obstante eso, deposite $[números…
Publicado 29 de Noviembre
Hola, buenas tardes, hoy a la mañana estaba en el laburo y de la nada me llega un whatsapp (en al versión de pc, dado que no puedo ingresar con el teléfono a la fabrica) con un codigo de ingreso para astropay, me parecio raro entonces sali para donde deje el celu, esto fue 11:41 am, llego al lugar …
Publicado 29 de Noviembre
Retire dinero desde mi cuenta de poker (soy jugador de poker) hacia mi cuenta de astropay apenas me llego el dinero alguien me hackeo o entro a mi cuenta haciendose pasar por mi y mando mi dinero a una cuenta desconocida luego de esto me llego una notificación de astropay de que en una semana mi …
Publicado 29 de Noviembre
Ayer una hice una transacción en mi cuenta de poker hacia mi cuenta de astropay, apenas me llego la plata alguien entro a mi cuenta y se envio ese dinero haciendose pasar por mi (fue una especie de hack) luego de eso me llega una notificación que dice que en una semana me desactivan mi cuenta. Nose…
Publicado 29 de Noviembre