Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Se me había roto el celular y perdí el número con el que me habia echo la cuenta de astropay y cuando tuve otro celular tuve que cambiar de número también y cuando quise abrir la cuenta me dijeron que estaba suspendida y que no me la iban a devolver porque si la hice con mi mismo correo
Publicado 05 de Diciembre
Intento entrar a mi cuenta de astro pay y me aparece que me la suspendieron, necesito tenerla por que mandé plata a esa cuenta y ahora no puedo entrar
Publicado 05 de Diciembre
Hola, soy venezolana pero mi cuenta fue creada en chile ya que actualmente resido en chile, tengo dinero en mi cuenta y cuando voy a validar mi identidad no me acepta mi cedula venezolana, me dijeron que podria transferir dinero a un contacto aun asi no este verificada pero ahora estoy congelada po…
Publicado 05 de Diciembre
Realice un deposito en astropay de 57.[números] pesos en dos pagos desde la pagina mystake. Luego al ingresar en la aplicacion de astropay me aparecio que se habia realizado una transferencia bancaria por dicho monto, la cual yo nunca autorice. En el mismo momento se me notifico que mi cuenta seria…
Publicado 05 de Diciembre
Necesito recuperar mi cuenta que esta registrado con este nro [números] por favor y dar de baja a la otra cuenta que esta registrado con el nro [números] y cada ves que quiero habría la.app no me.deja x razón no lo se pero no me dan solución a este tema x favor ayudenme x favor gracias
Publicado 05 de Diciembre
Hola , estoy teniendo problemas para cargar saldo con tarjeta de débito , me sale el error "el metodo de pago esta desactivado actualmente en su pais" cuando anteriormente había cargado saldo sin problemas , me gustaría saber la causa del incoveniente y si podrían solucionarlo
Publicado 05 de Diciembre
Bloquearon mi cuenta , dicen que no voy a poder utilizarla nuevamente y tenía dinero que la noche anterior se depósito en ella. no manejo altas sumas de dinero , solo la uso para recibir depósitos y hacer depósitos . Tampoco la uso hace mucho tiempo , es el 3er inconveniente en menos de una semana…
Solucionado 09 de Diciembre
Quiero realizar un depósito y me dice que el método de pago está desactivado en mi país, y durante el transcurso del día pude utilizar dicho método con normalidad, pero ya no
Publicado 04 de Diciembre
Hola gane en el sitio megapari una suma de [números]. Me transferi ese monto a astropay y de ahi a mi cuenta bancaria...la transferencia dice realizada con exito pero nunca llego el dinero....hice el reclamo y me envían un comprobante de transferencia que le realizaron a otra persona y ademas me bl…
Publicado 04 de Diciembre
Obtuve una transferencia desde mercado pago a mi cuenta de astropay pero resulta que ese pago nunca ingreso y el pago si fue confirmado ,necesito una respuesta urgente.
Publicado 04 de Diciembre