Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Realice una transferencia desde <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> a astropay hace más de una hora y media . Una vergüenza les he reenviado el comprobante ya 5 veces y no me dan una solución.
Solucionado 13 de Diciembre
Hice una transferencia desde astropay a mi cta de banco yabpasaron 8 dias y no llega. Se desconto el monto de la cta de astropay pero no llego a destino. Para colmo desde astropay lo único quebhan echo es cerrarme la cuenta sin dar explicaciones y dejar de responer mis reclamos
Publicado 07 de Diciembre
En el día de hoy jueves 7 de diciembre me e creado una cuenta de astropay, le cargue dinero , y rato después me bloquearon sin motivo alguno , nececito una solución porque estoy muy angustiado por ese tema ya que era un monto elevado
Publicado 07 de Diciembre
Anoche realice un depósito de mi <a href="/banco-galicia">Banco Galicia</a> a mi billetera astropay y no se acredito el dinero.. No es la primera vez que pasa. encima astropay no te contesta y no tiene forma de comunicarte
Publicado 07 de Diciembre
Hola, hice 2 trabsferencias a la app de astropay de 10.[números] pesos cada una, ya pasaron 24 hs y aun no se acredito el dinero, mande un mail a soporte de astropay y solo me contestaron pidiendome comprobante y dni de la cuenta que fue echa la transferencia, aun no he recibido mas ayudqa, y mi di…
Publicado 07 de Diciembre
Hola! buenos dias, ayer a las 11:30 de la noche aproximadamente realice un pago de [números]$ ARS por medio de mercado pago a astropay, el dinero no fue depositado en mi cuenta ni se ve el movimiento en astropay, el dinero fue cargado por la pagina de mystake.com. Adjunto comprobante de pago si es…
Publicado 07 de Diciembre
Realize la verificación de la cuenta y me la suspendieron o bloquearon... Quiero pronta solución
Publicado 07 de Diciembre
Buenas noches necesito que astropay resuelva. Tengo 9 depósitos en progreso de alrededor de la suma de 50mil pesos con tarjeta mastercard. Al momento de abonar no se acepto el pago, erróneo. Por favor necesito que me devuelvan mi dinero, por favor es mucho.
Publicado 07 de Diciembre
Hola mi reclamo es que me pase 6mil pesos argentinos a mi cuenta de astropay y nunca me llego hace 12 horas mande la plata y jamas llego a mi cuenta de astropay gracias
Publicado 07 de Diciembre
Es la tercera vez que transfiero desde mi cuenta de mercado pago a mi astropay, pero el dinero nunca llega. Tengo los comprobantes de las transacciones, pero mi cuenta de astropay sigue vacía. Necesito una respuesta y solución urgente, ya llegó 2 días esperando y se me agota la paciencia. de no te…
Publicado 07 de Diciembre