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Reclamo a Astropay

Transferencia no recibida

Hola, hice 2 trabsferencias a la app de astropay de 10.[números] pesos cada una, ya pasaron 24 hs y aun no se acredito el dinero, mande un mail a soporte de astropay y solo me contestaron pidiendome comprobante y dni de la cuenta que fue echa la transferencia, aun no he recibido mas ayudqa, y mi dinero no aparece, nose que tengo que hacer ni como debo actuar pero la app no la vuelvo a usar

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Comentarios

  • Franco

     

    Solo me devolvieron una transferencia, sigo esperando la otra, les escribi por mail pero brillan por su ausencia ...

    08 de Diciembre a las 10:40 hs.

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    • Franco

       

      Aun sigo esperando que Astropay me devuelva 10.*** pesos les envie comprobante por mail y no contestan nunca que pasa aca ??

      09 de Diciembre a las 14:19 hs.

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      • Franco

         

        Solo me respondieron un mail diciendome que estaban trabajando en eso pero aun mi dinero no fue devuelto

        12 de Diciembre a las 10:06 hs.

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        • Astropay Representante de Astropay

           

          propuso una solución:

           

          ¡Hola Franco!


          Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

          Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

          ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

          Saludos,
          Equipo de Soporte AstroPay

          07 de Enero a las 15:33 hs.

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