Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
No me llega los codigos de verificación por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> y ya ni me da la opción para sms texto y tengo plata que no puedo transferir ni depositar en ninguna pagina, intente con 3 numeros diferentes y no me llega nada solucionenme siempre tengo problemas con esta app.
Publicado 06 de Diciembre
Hola me suspendieron la cuenta,sin querer hice dos cuentas y ahora no puedo usar ni una ni otra,quiero dar de baja una cuenta.me ayudan??
Solucionado 11 de Diciembre
Hola unas tardes yo recargue saldo a mi cuenta luego de un tiempo quise retirarlo y me bloquearon la cuenta al querer retirarlo por no estar vinculados con mis datos y no sé que pasó ay que me la suspendíeron al toque
Publicado 06 de Diciembre
Me robaron dinero de mi cuenta en banco patagonia y lo depositaron en astropay. Dos veces me robaron así, extrajeron pequeños montos, una vez de $[números], 10 veces y la otra, 12 veces extrajeron $[números] y las depositaron en astropay. Di de baja mi tarjeta del banco y saque todo mi dinero de ah…
Solucionado 23 de Diciembre
Me bloquearon la cuenta y me dice que no me la van a rehabilitar nunca necesito ayuda
Publicado 06 de Diciembre
Hice un deposito de $[números] y no llega el pago
Publicado 06 de Diciembre
Hola!! yo no uso astropay pero me llego el resumen de galicia mastercard crédito y el día 29/11 hicieron 3 compras de $$ 79.[números] en total de [números],[números]... Como puede ser posible yo teng sueldo mínimo de 90mil. necesito que por favor me devuelvan.
Publicado 06 de Diciembre
Estimados: necesito retirar saldo de astropay y no puedo por ninguna via. Me dice que el servicio de transferencia bancaria esta temporalmente fuera de servicio. Necesito contar con ese dinero urgente, como hago?
Publicado 05 de Diciembre
No me llega el deposito a mi cuenta de astro pay
Publicado 05 de Diciembre
Buenas tardes a todos. Mi reclamos es hacia astropay porque tengo dinero depositado en la aplicación y me han bloqueado la cuenta y no puedo entrar y retirar mi dinero, se han quedado con mi dinero y solo me dicen que mi cuenta ha sido bloqueada definitivamente, quiero reclamar que los términos y c…
Publicado 05 de Diciembre