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Solucionar usuario no válida nueva beca progresar

Me inscribi en la beca nueva progresar, actualizada en montos y exigencias. Cuando quiero entrar no me deja, me dice usuario y/o contraseña invalida, y yo conozco mi contraseña. Cuando pido una nueva por email, no me llega, y tampoco me llego el email de confirmación. Espero que puedan solucionar este problema, porque no soy la única que lo tiene. Gracias

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