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Recuperar contraseña y usuario

Buenas tardes, me registre con un usuario y contraseña y cuando voy a ver el estado de mi postulacion para la beca me aparece un icono informandome que el usuario y la contraseña que quiero ingresar son incorrectas, luego me dan la opcion de recuperar contraseña, con un codigo intento ingresar nuevamente y vuelve a informar que son incorrectas. Por favor necesito una respuesta rapida si puede porque tengo problemas para cobrar

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