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Progresar alumna

Principalmente no me contactaron por donde me habían dicho (email) que me iban a aprobar la beca progresar, así que me tuve que fijar por la página y ahí recién vi que me aprobaron y por esa razón perdí 2 cobros anteriores.
segundo donde me anoté decía que cobraba $[números], y ayer cuando fui a cobrar mi primer cobro tras haber perdido los dos primeros me dieron solamente $[números] ¿por que?
espero pronta respuesta ya que demoran mucho.

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