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Problema con los datos de inscripcion

Hola tengo un problema con los datos académicos. Me incribí en becas progresar antes del 31 de marzo, a principios de abril me fijo en "estado de solicitud" y me aparece "no has finalizado solicitud en ninguna linea de becas". Llamé al número [números] [números] [números] les expliqué que quería ingresar mis datos académicos y la mujer que atendió me dijo que seguramente sea un "bug", un error, que anotaria el de mi reclamo y que volviera a fijarme a fines de abril si he sido beneficiada o no. Hasta el día de hoy sigue diciendo "3)datos académicos:no has finalizado solicitud en ninguna linea de becas"

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