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Problema con la creacion de una clave de la seguridad social

Quiero anotarme para el refuerzo de ingresos y cuando voy a seguir los pasos veo que hay un paso que es el primero el cual solicita tener una clave de la seguridad social, el problema de esto es que al no tener una tengo que hacerla, pero luego me dice que mi identidad no se pudo comprobar por lo cual nose como hacerla ya que cuando voy a la atencion virtual tambien me pide que ingrese con una clave de la seguridad social.

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