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Pésimo servicio de atención telefónica

Hola buenas tardes, yo quería a saber para que están las de atención al cliente si nunca me pudieron dar una solución siempre que llamo me dicen “está caído el sistema” voy llamando 8 veces!! no entiendo realmente qué función cumple pagar a personas para que sinceramente no hagan nada. Mi consulta es cuando voy a cobrar el reintegro de mi embarazo ya presente los papeles hace más de 4 meses! mi número de cuil es [números]

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