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Reclamo a Anses

Número de trámite incorrecto!

Hola buenas tardes.
ya tengo actualizadas las dos libretas de mis hijos y mis datos en la base de mi anses son correctos. Por lo tanto quiero sacar un préstamo vía internet (ya que el depósito de la misma es más rápido que hacerlo en la oficina personalmente)
resulta que al hacer el primer paso que es poner el número de 11 dígitos (número de trámite) me dice que el número de identificación es incorrecto. Van 2 días en que lo sigo intentado y pasa lo mismo.
necesito que puedan ayudarme. Lo necesito con urgencia. Gracias

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