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No me deja cobrar el progresar

El dia 23/11 tenía que cobrar el progresar del mes de noviembre de 2022 pero me dijeron que no hay registros míos y me mandaron al anses para preguntar que problemas hay y le explique la situación de que no pude cobrar el progresar. Luego revisaron mi num de documento y me dijeron que si hay registros míos y no saven porque no me llega lo que tengo que cobrar del progresar.

luego me dieron un papel de la página en la que estoy mandando este mensaje y espero que lo puedan leer y se pueda resolver porfavor.

gracias.

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