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Habilitar tatjeta

Como soy beneficiario de la beca progresar saqué mi tarjeta en el banco. Pero cada vez que quiero cambiar mi clave para usarla me dice que está inhabilitada y que tengo que ir a la sucursal a arreglar el problema. Mi inconveniente es que trabajo y no tengo tiempo para ir. Quiero saber si no me la pueden habilitar.

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