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Reclamo a Anses

Breztri de astrazeneka sale caro y trae menos

Mi neumonólogo me prescribió el inhalador breztri de astrazeneca, el cual debería contener [números] dosis. La primera vez que lo consumí tuve la percepción de que su duración fue inferior a lo que debería ser y por ello en la siguiente ocasión tomé nota de a fecha de inicio del consumo: 14/08/[números]. El pasado 06/08/[números] el marcador indicaba que quedaban 40 dosis, pero no sale más producto. Al parecer el tubo contenedor está vacío. Mi prescripción es de 4 inhalaciones diarias, por lo que el contador con el resto que debería quedar para consumir son coherentes. Por tal motivo, solicité que evalúen esta incidencia y me den una respuesta dado que debo continuar utilizando este tipo de productos debido a que soy una paciente oncológica a la que la ablación de una porción de su pulmón la dejó con capacidad respiratoria comprometida.
desde la empresa me indican que "se ha realizado la investigación correspondiente confirmando que no existe ninguna causa atribuible a la calidad del producto que pudiera haber ocasionado el evento reportado."
ante la falta una respuesta coherente y objetiva, les indico que no acepto tal respuesta y continuaré mi reclamo por las vías que disponga, dado que tengo la prueba de mi reclamo. Y a partir de esto me solicitan que lleve el envase a la farmacia donde adquirí el producto y les informe los datos de contacto del sitio así pasan a retirarlo.

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Comentarios

  • Emilce A

     

    Pretenden que acerque el producto para seguir investigado, cuando en el inicio me indicaron que las conclusiones de la investigación realizada, arrojó que no existía tal defecto.

    02 de Octubre a las 10:26 hs.

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    • Emilce A

       

      No es ANSES, es Aztrazéneca (Laboratorio)

      20 de Octubre a las 11:00 hs.

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