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Reclamo a Anses

20% retenido no depositado

Mediante este mensaje quería comunicarme con usted porque tengo un inconveniente sobre el retroactivo no depositado en mí cuenta. Mi situación es que hace poco me informaron sobre este cobro del 20% retenido de la beca progresar que yo cobré el año 2021 y 2022.
mi hermana que termino el mismo año que yo en la misma institución, ella realizo el trámite de presentar el formulario 2.68 completado por la institución y presentarlo en anses para poder cobrar lo retenido, pero ella al momento de reunirse con el personal de anses, le comunicaron que no hacía falta ya que el monto total del 20% retenido se le deposita automáticamente que solo tenía que esperar a su fecha de cobro el 16 de mayo
al tener en cuenta lo sucedido con el cobro de ella, pensé que me iba a pasar lo mismo, entonces no realice el trámite y espere a mí fecha de cobro el 16 de mayo por mí terminación de dni.
hoy fui a verificar al banco si se me había depósitado y resulta que no. Luego de eso, me comuniqué con atención al cliente de anses para ver a qué me derivaban y me explicaron que en la normativa no hacía falta presentar el artículo 2.68 de alumno regular, pero en el mismo párrafo se contradice que tenía que presentar el formulario, y la persona que me atendió, me explicó que podía presentar el artículo del mes de septiembre a fin de octubre del año 2022, o en el mes enero hasta a fin de marzo del 2023.
el cobro del retroactivo lo supe en abril, sin embargo, no me informé y decidí esperar, la persona que me atendió me derivo a este correo electrónico para poder comunicarme y poder solucionar el problema de si puedo cobra lo correspondiente de 20% retenido, y asi acudí a esta alternativa, sería de mucha ayuda si se pueden comunicar conmigo para poder solucionar el inconveniente.

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