Número de reserva: 73577955, reservacion confirmada y pagada , para un grupo de 6 personas , al llegar al hotel después de 8 horas de viaje , no hay registro de , después de tres estresantes horas con un grupo que incluye adultos mayores y 2 mujeres embarazadas y sin poder hacer uso de las instalaciones nos dan las habitaciones casi a media noche , lo que tenían disponible sin ser lo que se pago y reservo y solo por una noche cuando mi reserva es de 2 noches aún no me resuelve que harán , es frustrante !!!
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Por que se burlan de mi porque no tengo nada para comprar cosas en fr…
Buen dia!. Mi nombre es marcelo aedo, de argentina, el dia 27/08/2019…
El 30/12/2019 he llegado al hotel que he reservado el 24/08/2019 me n…
Hola patricia
07 de Agosto a las 2:45 hs.ResponderAcepte nuestras disculpas por la situación creada y los inconvenientes enfrentados. Al investigar este asunto, supe que el problema se resolvió, la reserva se volvió a confirmar. Utilizaremos sus comentarios y la situación como una lección y nos ayudará en nuestro proceso de mejora.
Atentamente,
Eva
No fue solucionado por amoma, yo lo solucioné , conseguí mis habitaciones y se les requirió el pago
19 de Agosto a las 12:35 hs.Responder