Número de reserva: [números], reservacion confirmada y pagada , para un grupo de 6 personas , al llegar al hotel después de 8 horas de viaje , no hay registro de , después de tres estresantes horas con un grupo que incluye adultos mayores y 2 mujeres embarazadas y sin poder hacer uso de las instalaciones nos dan las habitaciones casi a media noche , lo que tenían disponible sin ser lo que se pago y reservo y solo por una noche cuando mi reserva es de 2 noches aún no me resuelve que harán , es frustrante !!!
Número de reserva: [números], reservacion confirmada y pagada , para un grupo de 6 personas , al llegar al hotel después de 8 horas de viaje , no hay registro de , después de tres estresantes horas con un grupo que incluye adultos mayores y 2 mujeres embarazadas y sin poder hacer uso de las instalaciones nos dan las habitaciones casi a media noche , lo que tenían disponible sin ser lo que se pago y reservo y solo por una noche cuando mi reserva es de 2 noches aún no me resuelve que harán , es frustrante !!!
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Sólo crea polémica falsa y no cumple con su palabra
exijo un reclam…
Por que se burlan de mi porque no tengo nada para comprar cosas en fr…
Buen dia!. Mi nombre es marcelo aedo, de argentina, el dia 27/08/[núm…
Hola patricia
07 de Agosto a las 2:45 hs.ResponderAcepte nuestras disculpas por la situación creada y los inconvenientes enfrentados. Al investigar este asunto, supe que el problema se resolvió, la reserva se volvió a confirmar. Utilizaremos sus comentarios y la situación como una lección y nos ayudará en nuestro proceso de mejora.
Atentamente,
Eva
No fue solucionado por amoma, yo lo solucioné , conseguí mis habitaciones y se les requirió el pago
19 de Agosto a las 12:35 hs.Responder