Buenos dias,
yo, claudia ines pineda, con ustedes he venido haciendo reservas para mi estadia en la cuidad de bogotä y veo con mucha preocuapacion que de la tarjeta de credito de mi hermana marta íneda han descontado unos valores en dolares que no me explico a que se refieren, puesto que todos los pagos los hago en pesos colombianos y a un sola cuota. estos descuento los hicieron el 3 de octubre por usd61.5 y el 12 de octubre debitaron el mismo valor diferido cada uno en 24 cuotas. necesito que por favor me sea aclarada esta situación la cual no veo normal.
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Por que se burlan de mi porque no tengo nada para comprar cosas en fr…
Definitivamente una muy desagradable experiencia.
en el mes de julio…
Buen dia!. Mi nombre es marcelo aedo, de argentina, el dia 27/08/2019…
Aun no me han resuelto Mí situación y ya han pasado más de ocho dias y nada. Les solicito que me ayuden a resolver esta novedad lo más pronto posible.
13 de Noviembre a las 10:04 hs.Me parece el colmo que hasta la fecha no me hayan resuelto nada sobre mi reclamo. No veo ninguna otra forma de cómo me sea dada respuesta a esta novedad. no tengo ningún numero de telefono u otro medio para comunicarme con ustedes. me siento muy mal atendida.
24 de Noviembre a las 13:14 hs.Hola Claudia,
28 de Noviembre a las 11:31 hs.Recuerde que contactamos con usted el día 27/11/**** por teléfono para resolver este asunto. No dude en ponerse en contacto a través del correo electrónico support*amoma.com para cualquier pregunta relacionada con su reserva.
Tu equipo de Atención al cliente
Ya quedo solucionada mi inquietud, el tema con amoma y mi banco el cual en el momento de hacer el pago de la reserva este último no convirtió los dólares a pesos y en el extracto bancario se vio reflejado el valor en dicha moneda
09 de Diciembre a las 10:37 hs.