Hice una reservacion desde diciembre del 2018, realice el pago y a los 2 días me mandan un correo de parte de amoma diciendo que mi reserva fue cancelada por cuestiones con el banco. Desde esa fecha hasta hoy 30 de abril de 2019 me he puesto en contacto via correo, chat y telefono solicitando la devolución del dinero y su única respuesta siempre es que lo verifique con el banco, no me dan otra respuesta (obviamnete ya con el banco hice lo que tenia que hacer y cuento con el estado de cuenta bancario donde se refleja el pago autorizado). Ya intente por todos medios pero no me han solucionado nada, me quede sin viaje y sin mi dinero...
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Siguen sin darme solución... Me contestan que la solicitud de reembolso la tiene que realizar el banco cuando no existe en ningún banco un formato de solicitud de reembolso y mas cuando el pago fue hecho con una tarjeta de nomina no de credito... en el banco mencionan que todos los correos y las respuestas que envía AMOMA son excusas para no hacerme el reembolso.
17 de Mayo a las 17:08 hs.Responder