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Saber de parte de la empresa amodil si las promociones son una estafa al cliente

Resulta que mis compañeras y yo encargamos una promoción de productos sin elección a [números]$,así decía en la página, productos sin elección pero resulta que a la hora de la entrega de los productos vinieron cosas que ni siquiera figuraban en la página por ejemplo una jarra de plástico cuando habían ollas y demás cosas de más valor , se le dice a la vendedora la cual hace el reclamo a la líder de esta cosa la señorita romina pérez y está manifiesta que ella le va a hacer el reclamo pero que lo les van a cambiar los productos y que no conviene encargar xq te mandan cualquier cosa, ahora yo digo y espero que alguien de la empresa me dé una respuesta para que yo pueda entender esto y dejar de pensar que es una estafa y que tranquilamente se podría poner un abogado,ya que.... En la página hay los siguientes productos una cacerola ,juegos de tapers ,fuentes de vidrio , y demás cosas que no recuerdo pero jarra de plástico no estaba en la página,lo que quiero aclarar que en la página solo decía productos sin elección solamente, no decía que en caso de no haber los que se encontraban en dicha promoción se les iba a mandar otra cosa ,y tampoco decía que en caso de no haber productos de dicha página podían mandar productos de otras campañas ,quiero una respuesta por qué la verdad todas las que compramos la promoción interpretamos que te podías llevar algún producto que figuraba en la página ,y cualquier persona creo con dos dedos de frente interpretaria lo mismo ya q no se puede interpretar de otra manera . La líder de esta empresa no puede responder al cliente que no encarguen más xq mandan cualquier cosa y que no les van a mandar lo que se solicito. Agradecere respuesta urgente