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No puedo canjear soles, no se actualiza en la página todos los soles que tengo

Hola quiero canjear los soles que tengo en mi remito de la lista de productos y no puedo. También quiero reclamar que nunca recibo la boleta de pago siempre le tengo que pagar al repartidor. Y el otro reclamo es que en la página no figura todos los soles acumulados que tengo. Espero respuesta inmediata, desde ya muchas gracias