American Airlines

Cancelacion del vuelo, perjuicio viaje cancelado

Presento reclamación a quien realiza la afectación directa de mi viaje y el de mi familia, el cual estaba programado para el día 3 de julio a las 00:15 destino bogotá-new york directo de los siguientes pasajeros. numero de vuelo aa2176 el cual fue cancelado debido a disponibilidad de tripulación • daniela andrea godoy molano (# pasaporte:ao740447) • yesica marcela molano mendez (#pasaporte:as132389) ( #reserva de las dos: tbillf) • lyna maria godoy molano (#pasaporte: ar814808) • yury alexander godoy rojas (#pasaporte:aw089920) (#reserva de los dos: zfkwzj • jesus antonio godoy calderon (#pasaporte:at187676) (reserva # haesfe) • maria nurth rojas vargas (#paspaorte:at184841) (reserva # rmzzmh) el cual fue cancelado 5 horas antes, enviando un correo, generando daños y perjuicios económicos, morales y laborales ya que se pagaron vuelos más costosos por ser directos, reservas de hotel perdiendo los permisos otorgados por el empleador y una afectación emocional debido a la cancelación del viaje al no llevarse a cabo el viaje realizado en las condiciones establecidas, los cuales coordinamos de forma voluntaria de acuerdo a nuestras necesidades.en el aeropuerto los funcionarios de american nos ofrecieron una alternativa de viajar 4 personas 2 días de después de la fecha programada y mis dos abuelos que son adultos mayores viajar solos 3 días después de la fecha, situación que de ninguna manera pudimos aceptar sin recibir ninguna alternativa adicional para viajar los 6 pasajeros como estaba coordinado, teniendo en cuenta que nuestros días de viaje eran 5 debido a nuestras responsabilidades laborales no podíamos correr el viaje y tampoco nos ofrecieron esa alternativa o cambio de destino a otra ciudad, el funcionario oscar guataquira y carolina tolosa representantes de la compañía en el aeropuerto el dorado de bogotá , nos afirmaron que la compañía american airlines se haría cargo del reembolso al 100% por todas las afectaciones debido a la cancelación del vuel