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Cobro de un mes no utilizado

El problema con dicha empresa es el siguiente:
esta empresa a la hora de contratar la promocion me dijeron una cosa que al fin y al cabo no cumplieron con lo dicho. me quieren cobrar 1 mes adelantado ya que me dicen que los socios de la empresa ya pagaron marzo yo tambien quedo incluido , pero que pasa la instalacion del clabe fue el 6 de marzo recien. Y mi primer boleta seria el 4 de abril del 2017. ayuda gracias