El día 11 de diciembre de [números] realicé una compra en la página web, en teoría el pedido llegaba el 21 de diciembre, sin embargo al hacer el reclamo vía instagram, me dijeron que estaba atrasado y que me llegaría en dos semanas aprox, pasaron las dos semanas y me llegó un email que decía que ahora eran 20 días hábiles, ya pasó más de un mes y no tengo noticias del pedido, envié un email haciendo el reclamo, no tuve respuestas, en fin, alguien sabe donde comunicarse para hacer el reclamo a defensa al consumidor? desde ya muchas gracias.
El día 11 de diciembre de [números] realicé una compra en la página web, en teoría el pedido llegaba el 21 de diciembre, sin embargo al hacer el reclamo vía instagram, me dijeron que estaba atrasado y que me llegaría en dos semanas aprox, pasaron las dos semanas y me llegó un email que decía que ahora eran 20 días hábiles, ya pasó más de un mes y no tengo noticias del pedido, envié un email haciendo el reclamo, no tuve respuestas, en fin, alguien sabe donde comunicarse para hacer el reclamo a defensa al consumidor? desde ya muchas gracias.
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