Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.
Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800.
El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.
✅El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;
✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.
✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
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Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
Es un desastre la atención de la agencia de viajes al mundo, me tienen 40 minutos esperando por cada pregunta que hago para un cambio de pasajes. En dos oportunidades me cortaron el teléfono, no puede ser que este mas de 1 hora para comprar pasajes. lo mismo me paso al acercarme a las oficinas, la…
Solucionado 22 de FebreroNos cobraron la reserva de asientos en iberia con Rumbo a madrid. cuando llegamos a ezeiza nos informaron que habían cancelado la reserva de asientos por falta de pago de al mundo.com. volvemos el 14/09 a buenos aires necesito saber si cuento con esas reservas que ya han sido d…
Solucionado 22 de FebreroHice mi primer compra en al mundo a fines de agosto. Desde el comienzo tuve problemas, me vendieron un paquete con aéreos, hoteles y crucero y luego me dijeron que el crucero no me lo podían vender, cuando ya tenía todo organizado. Tuve que comprarlo de urgencia por despegar. A todo esto tuve que s…
Solucionado 23 de NoviembreHace un par de meses hice una compra de pasajes aéreos con la mala suerte que puse mal el nombre de dos de los 4 pasajes, la empresa me efectuó la compra la cual estoy pagando. El vuelo es por Air France cuando me comunico para pedir la solución de mi problema me dicen q…
Solucionado 22 de FebreroEl 25/08 por una publicidad en pagina web de la empresa almundo.com compre un viaje. Me termina llegando un mail confirmando la compra pero con una diferencia de $4000. Me comunique al 0810 para solicitar un detalle de la compra y no me los quieren enviar. Tengo unas capturas de pantalla que hice d…
Solucionado 22 de FebreroNos vendieron pasajes a madrid con escala de 8 horas en miami sin advertirnos que para usar los tiket deviamos tramitar una visa ante el gobierno de estados unidos,ovbiamente 72 horas antes de viajar tarea imposible no los usamos compramos otros tiket para no pereder todo lo reservado. E intentado …
Solucionado 10 de MarzoCompramos con la empresa todo lo concerniente a nuestro viajé a europa punto de llegada madrid nuestro pasaje bs.as madrid tenia una escala de 8 en miami. Tambien aereos x 4 paise y hoteles. 72 horas antes de viajar nos enteramos x medio de una nota periodística q si haces escala en ee.uu debés tra…
Solucionado 22 de FebreroHe reservado por almuno (ex asatej) vuelo a roma, saliendo de bs as dia 2 de enero 2016llegando a roma el dia 3 de enero 2016 por tam lo reserve en en el mes de mayo el que vengo abonando en cuotas en tiempo y forma . Sin aviso alguno se me ha cambiado el vuelo y estaria llegando el dia 4 de ener…
Solucionado 23 de NoviembreAcabo de volver de la costa oeste de eeuu y les compré varios servicios que todavía estoy pagando para todos tuve que hacer reclamos en el lugar sería mejor si los bouchers tuviera un código de barra para acreditar quisiera saber si con ellos sumo puntos en mi cuenta del club al mundo
Solucionado 22 de FebreroRealicé la compra de 2 pasajes a madrid el 24/07/2015, supuestamente en 12 cuotas pero al ver el resumen de la tarjeta la compra fue debitada en 1 solo pago. Al llamar a atención al cliente me dicen que fue por un error en "el robot" y que lo van a corregir. el 6/8/2015 (13 días después) veo otra…
Solucionado 22 de Febrero