Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la …
A fines de diciembre saque un vuelo a nyc desde bue con escala en quito para el 23/03 con vuelta de igual recorrido el día 02/04 por la empresa Tame En el día de ayer, 15/02 recibimos un correo de almundo comentando que el vuelo sufria una modificacion, la cual no estaba detallada en el correo. Luego de averiguar en la pagina de la aerolinea y con almundo telefonicamente, nos indican que el vuelo original habia sido cancelado, y nos reubicaban en un vuelo con una escala de aproximadamente 12hs, lo cual nos trae consecuencias economicas (hotel, actividades programadas) y laborales. Al momento no recibimos ninguna propuesta de solucion, mas que el cambio a un vuelo completamente distinto o la devolución del pasaje, lo cual no esta en consideración debido a que ya tenemos todo planificado.
A fines de diciembre saque un vuelo a nyc desde bue con escala en quito para el 23/03 con vuelta de igual recorrido el día 02/04 por la empresa Tame En el día de ayer, 15/02 recibimos un correo de almundo comentando que el vuelo sufria una modificacion, la cual no estaba detallada en el correo. Luego de averiguar en la pagina de la aerolinea y con almundo telefonicamente, nos indican que el vuelo original habia sido cancelado, y nos reubicaban en un vuelo con una escala de aproximadamente 12hs, lo cual nos trae consecuencias economicas (hotel, actividades programadas) y laborales. Al momento no recibimos ninguna propuesta de solucion, mas que el cambio a un vuelo completamente distinto o la devolución del pasaje, lo cual no esta en consideración debido a que ya tenemos todo planificado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la …
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números],…
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembo…
Ya se esta tratando el caso con defensa al consumidor, pero al momento sigo sin ninguna solucion.
02 de Mayo a las 13:57 hs.Son unos chantas !! Yo compré pasajes y hotel. Tuve un cambio de acompañante y la compañía que contrató para mi vuelo Almundo (o ASATEJ) fue LAN la cual me dijo que según mi número de reserva tenía disponible la transferencia de pasaje a otra persona pagando una multa de *** USD, pero ASATEJ me dijo que de LAN les dijeron que no era posible, así que no me devolvían nada. Cuestión que inicié el reclamo pertinente en la Dirección de Defensa al Consumidor en Mar del Plata, donde vivo. LAN envió una carta documento confirmando que yo tenía razón a lo que ASATEJ no tuvo otra que aceptar lo dicho, y luego mediante la homologación de un acuerdo aceptar lo que yo pedía. NUNCA cumplió con dicho acuerdo homologado, ya van a hacer 5 meses de todo esto y sigo con mis reclamos. Encima con el hotel que tenía devolución gratuita, no me lo devolvieron porque se confundieron con uno que había sacado el anterior pasajero !!!!!!! Y me lo siguen cobrando..
02 de Mayo a las 14:37 hs.Despues de varios meses, la solucion finalmente fue aportada por Tame. Almundo.com devolvio su parte, el resto del pasaje fue devuelto por la aerolinea mediante transferencia, por lo que se sumaron gastos bancarios. Las cuotas igualmente se siguieron debitando. Durante el proceso, Almundo.com asistio a muy pocas audiencias con defensa al consumidor, y optamos en cerrar la mediacion con acuerdo por miedo a no recuperar el dinero del pasaje. Respecto a la diferencia solicitada, no obtuvimos ningun resarcimiento.
20 de Febrero a las 14:36 hs.