Tenia un vuelo de londres a buenos aires (n° reserva: k1w-jyw-amd) y debido a la situación de coronavirus, se cancelo. Me confirmaron el reembolso del dinero en marzo y todavia no me depositaron la suma del total abonado. Desde ese día hasta el día de hoy llame una infinidad de veces y la respuesta es siempre la misma "estamos viendo su caso" o "ya lo elevamos a un supervisor para darle prioridad a su tema". Necesito que me resuelvan mi situación de forma urgente ya que no puedo seguir esperando pasaron casi [números] días y todavia no tuve respuesta. Dejo tambien el número de gestión: [números]-[números]
Tenia un vuelo de londres a buenos aires (n° reserva: k1w-jyw-amd) y debido a la situación de coronavirus, se cancelo. Me confirmaron el reembolso del dinero en marzo y todavia no me depositaron la suma del total abonado. Desde ese día hasta el día de hoy llame una infinidad de veces y la respuesta es siempre la misma "estamos viendo su caso" o "ya lo elevamos a un supervisor para darle prioridad a su tema". Necesito que me resuelvan mi situación de forma urgente ya que no puedo seguir esperando pasaron casi [números] días y todavia no tuve respuesta. Dejo tambien el número de gestión: [números]-[números]
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No tuve solución
03 de Julio a las 7:46 hs.Buenos días, ¿Como estas?
23 de Agosto a las 9:43 hs.Ante todo, lamentamos la demora en responder.
Te enviamos un mail con la respuesta de la compañía aérea confirmando el reembolso.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano M
23 de Agosto a las 9:44 hs.