Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 67%
Reclamos resueltos: 1384
Vuelo bogota

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Reclamos resueltos: 1384
Verificada

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Almundo

Vuelo bogota

Hola, compré un tickete para viajar a bogotá. Dijeron que la compra fué exitosa y llegó un mail diciendo que fué cancelada.

Hola, compré un tickete para viajar a bogotá. Dijeron que la compra fué exitosa y llegó un mail diciendo que fué cancelada.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Nicolas buenos días, verificamos que correctamente la reserva fue cancelada ya que la tarjeta no pudo ser procesada. En caso de hacer una nueva reserva la misma tendría que ser por transferencia transferencia o depósito. Aguardamos tu contacto al call center para que un agente te ayude a tomar la misma. Saludos!

06 de Julio a las 9:51 hs.
Nicolas 

Entonces deberían cambiar la forma o los mensajes que dan. Yo me fuí a dormir tranquilo pensando que tenía el vuelo resuelto y resulta que ahora tengo que ver si sigue disponible.

06 de Julio a las 9:54 hs.
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

La reserva se pudo hacer pero el pago nunca ingresó el mismo no se confirmó. Por eso posterior se le envió un mail indicando que su tarjeta no paso el pago.

06 de Julio a las 9:57 hs.
Almundo Representante de Almundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas

06 de Julio a las 12:37 hs.

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