Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré un vuelo de bsas con destino final bangkok. Al llegar al primer aeropuerto de escala, se me informa que el vuelo siguiente era inexistente. Al comunicarme telefónicamente con almundo se me informa la existencia de una reprogramación no avisada, y al noticarme de la misma, el vuelo de escala no existía efectivamente. Al hacer el reclamo personalmente en las oficinas, me ofrecen una compensación de un voucher de $1500, el cual me parece insuficiente por los daños ocasionados por esta mala gestión de la empresa, la cual tiene como única obligación garantizar el vuelo que se ha comprado. Este es el segundo reclamo por vía de esta web, dado que el primero no ha sido solucionado; no me han respondido más los mails.
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Buenas tardes Florencia, por favor, te pedimos nos brindes el código de reserva para verificar tu caso. Gracias
17 de Agosto a las 14:41 hs.Buenas tardes: El código es ***EWR. Gracias por el interés.
17 de Agosto a las 14:44 hs.Aún no me he obtenido una resolución satisfactoria a mi caso. Reitero el código de reserva a fin de que puedan verificar la reserva inicial, la reprogramación no informada, y la nueva reprogramación de los vuelos de ida, en donde omitieron el vuelo de GRU a ADD. ***EWR
17 de Agosto a las 14:47 hs.Florencia serias tan amable de brindarme un numero para podernos poner en contacto con vos?? Saludos
17 de Agosto a las 15:25 hs.Por supuesto, mi número es **********.
17 de Agosto a las 15:28 hs.Muchas gracias por la informacion florencia y te pedimos nuevamente disculpa por la demora. te llegara un mail informándote para que lo puedas pasar a retirar.. Saludos
17 de Agosto a las 15:55 hs.