Buenas noches!
soy teresa gaistardo rivera y claudia krystell jimenez gaistardo con código almundo jt9-h8o-uil, para informarles lamentablemente de una queja muy importante en villa tortuga, varadero, cuba el día de hoy 02 de abril de [números], en la cuál el “sr raúl”, supuesto representante de cubatour, envía a un señor del servicio de vigilancia de este hotel villa tortuga, supuestamente a dar una información, llegando a la habitación [números] a las 23 hrs a tocar en forma violenta y altisonante, exigiendo que se le abra la puerta y preguntado de forma amenazadora la
nacionalidad, motivo por el cual no acudimos a abrir la puerta, e informamos a seguridad y a la oficina de recepción, así como a ustedes para que tome cartas en el asunto.
dejo una queja a este miembro del equipo almundo que además se comportó de forma grosera vía telefónica y solo después de mucha insistencia aceptó dar su nombre, ya que solo se hace referir cómo raúl, negándose a dar sus apellidos que solo hasta la enésima vez de preguntárselo y solo a regañadientes dijo apellidarse depero (raúl depero).
solicito el respeto y la atención puntual que de su empresa se espera así como su pronta respuesta sobre el contrato de servicio que con su empresa hemos convenido para llevarlo a buen fin.
Buenas noches!
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nacionalidad, motivo por el cual no acudimos a abrir la puerta, e informamos a seguridad y a la oficina de recepción, así como a ustedes para que tome cartas en el asunto.
dejo una queja a este miembro del equipo almundo que además se comportó de forma grosera vía telefónica y solo después de mucha insistencia aceptó dar su nombre, ya que solo se hace referir cómo raúl, negándose a dar sus apellidos que solo hasta la enésima vez de preguntárselo y solo a regañadientes dijo apellidarse depero (raúl depero).
solicito el respeto y la atención puntual que de su empresa se espera así como su pronta respuesta sobre el contrato de servicio que con su empresa hemos convenido para llevarlo a buen fin.
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Buenas tardes, Claudia. te enviamos un email. ¡Saludos!
05 de Abril a las 17:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia J
05 de Abril a las 17:19 hs.