Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Contrate un viaje a buzios en familia para agosto próximo, solicite devolución por el problema de fiebre amarilla porque mi nieto tiene contraindicaciones para vacunarse, hace más de un mes y medio y en este momento tengo rechazada la devolución del hotel , planteó como alternativa viajar igual con mi pareja sin el niño y tampoco me dan de alta nuevamente el hotel!! o sea pague y no tengo alternativa a pesar de que falta mas de dos meses para el viaje, hasta ahora no me dan solución .
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Buenas tardes. Mi nombre es joaquín.junto con 2 amigos nos encontrába…
Buenos días, le informamos que su caso esta siendo trabajado bajo el número de gestion ******-****** cuando tengamos novedades del mismo nos estaremos comunicando con usted para darle una solución. Desde ya quedamos a su entera disposición para cualquier duda o consulta. Saludos!
08 de Junio a las 8:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Posgrado P
20 de Junio a las 15:07 hs.Estoy esperando solucion
20 de Junio a las 17:20 hs.La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Junio a las 20:16 hs.La empresa me ofrece solo *** puntos de “premio” cuando en realidad sería un ínfimo porcentaje del costo de la estadía, reconociendo el error de no informar que era probable el no reembolso , si hubiese sabido no hago devolución y espero a ver la posibilidad de poder viajar! De hecho la fecha es en agosto, que apuro hubiera tenido yo! Gracias
20 de Junio a las 20:54 hs.Buenas tardes Ruben verificamos que la reserva JBZ-25G-BVD Aguazul Check In: 18/08/**** y Check Out: 25/08/**** se reactivó para que pueda utilizarla. Estamos tratando de contactarlo para verificar que recibió el mail. Quedamos atentos a cualquier otra duda o consulta. Saludos!
28 de Junio a las 14:56 hs.Ok gracias
28 de Junio a las 16:55 hs.