Yo hice mi reserva de dos vuelos a brasil el año pasado, para marzo de éste año. Fueron abonadas 3/6 cuotas, y posterior a eso, cancelé estos pasajes. La operadora del call center me dijo lo siguiente: "la compra no tiene devolución ni cambio, y tendrás que seguir abonando hasta terminar las cuotas" yo lo dí de baja igualmente, yo no quiero que me reintegren lo ya abonado; quiero que no me cobren más, o no en carácter de "las cuotas que faltan"; haciendo un stop debit, por ejemplo. Quisiera asesoramiento por ésto. ¿que me cobren algo que no utilizaré? un desastre.
Yo hice mi reserva de dos vuelos a brasil el año pasado, para marzo de éste año. Fueron abonadas 3/6 cuotas, y posterior a eso, cancelé estos pasajes. La operadora del call center me dijo lo siguiente: "la compra no tiene devolución ni cambio, y tendrás que seguir abonando hasta terminar las cuotas" yo lo dí de baja igualmente, yo no quiero que me reintegren lo ya abonado; quiero que no me cobren más, o no en carácter de "las cuotas que faltan"; haciendo un stop debit, por ejemplo. Quisiera asesoramiento por ésto. ¿que me cobren algo que no utilizaré? un desastre.
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Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de …
Buenos dias Sol disculpa la demora, necesitamos que nos brindes el código de reserva para poder verificar. Tene en cuenta que por mas que canceles una reserva la misma se seguirá debitando en este caso al ser un vuelo la compañía aérea sigue cobrando las cuotas . Quedamos a su disposición.
25 de Enero a las 8:30 hs.Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol A
25 de Enero a las 10:14 hs.