Hoy por la mañana encontré una oferta bomba como las llaman x ciber monday. conseguí los pasajes para mi esposo,mi hija y yo por [números]$desde buenos aires a cancun fecha 02/05/19 al 26/05/19 cuando fui a relaizar el pago, volvi a revisar y me ponian ese valor por persona. Me queriam cobrar [números]$. X lo cual no realice el pago pero tengo captura de pantalla de todo. Ya q es la 3ra vez que me sucede entre ayer y hoy.
quiero que me reconozcan el precio como lo decía la página. El detalle esta perfecto dice
2 adultos [números]$
1 menor 0$
impuestos y tasas [números]$
total: [números]$
ya hablé en defensa del consumidor y me ofrecieron hacer la denuncia por dos cosas:
publicidad engañosa y lealtad comercial, pero preferí acercarme a la sucursal de mi ciudad puerto madryn para que me resuelvan y no he tenido novedades.
les dejo un núm de teléfono para que puedan brindarme una solución urgente ya que mañana finaliza el ciber monday y me han echo pasar un estrés impresionante. gracias
Hoy por la mañana encontré una oferta bomba como las llaman x ciber monday. conseguí los pasajes para mi esposo,mi hija y yo por [números]$desde buenos aires a cancun fecha 02/05/19 al 26/05/19 cuando fui a relaizar el pago, volvi a revisar y me ponian ese valor por persona. Me queriam cobrar [números]$. X lo cual no realice el pago pero tengo captura de pantalla de todo. Ya q es la 3ra vez que me sucede entre ayer y hoy.
quiero que me reconozcan el precio como lo decía la página. El detalle esta perfecto dice
2 adultos [números]$
1 menor 0$
impuestos y tasas [números]$
total: [números]$
ya hablé en defensa del consumidor y me ofrecieron hacer la denuncia por dos cosas:
publicidad engañosa y lealtad comercial, pero preferí acercarme a la sucursal de mi ciudad puerto madryn para que me resuelvan y no he tenido novedades.
les dejo un núm de teléfono para que puedan brindarme una solución urgente ya que mañana finaliza el ciber monday y me han echo pasar un estrés impresionante. gracias
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Buenos dias le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para poder verifica su caso más a fondo y poder darle una solución a lo que nos plantea. Desde ya quedamos a su entera disposición. Saludos!
31 de Octubre a las 7:53 hs.ResponderLlame varias veces y no me dan solución. Me acerqué a una sucursal y aún no me dicen nada... pueden llamarme ustedes ?
31 de Octubre a las 10:19 hs.ResponderMe comunique esta mañana y quedaron en responder.. sigo esperando y voy a perder la posibilidad del ciber monday. Por favor solucionarmelo. Espero comunicación **********. [email protected]
31 de Octubre a las 16:03 hs.ResponderLa verdad vergonzosa la respuesta. Mañana realizare la demanda correspondiente en defensa del consumidor.
31 de Octubre a las 17:55 hs.ResponderNo. Ya me asesore en defensa del consumidor y mañana inició la demanda.
04 de Noviembre a las 8:07 hs.ResponderLa empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
05 de Noviembre a las 16:53 hs.ResponderYa envie los datos y no me han llamado ni se han comunicado. Solo enviaron una encuesta de satisfaccion
08 de Noviembre a las 15:20 hs.Ya los envíe. De igual manera ayer envíe la denuncia en defensa del consumidor. Saludos
06 de Noviembre a las 8:30 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Theia C
08 de Noviembre a las 14:35 hs.ResponderQue solución me han ofrecido? Ni siquiera se han comunicado
02 de Enero a las 18:10 hs.Aun nisiquiera se han comunicado conmigo.
08 de Noviembre a las 15:19 hs.ResponderBuenos días Theia
10 de Noviembre a las 7:27 hs.ResponderLa respuesta es la misma que te brindamos telefónicamente el 31/10
Lamentablemente no podemos ofrecerte una solución al respecto.
Quedamos a disposición
Saludos
Su publicidad fue inexacta o engañosa porque no cumplió con las condiciones que oferto el producto y no dispuso de las medidas necesarias para informar en forma adecuada sobre las falta, cambio o modificaciones que tenía.
10 de Noviembre a las 8:17 hs.ResponderPor lo que a infringido formalmente los arts. ****, **** y ***** y ccs. del Nuevo Codígo Civil, artículos 5 y 9º de la Ley de Lealtad Comercial (22.***), la protección a mis intereses económicos, información adecuada y veraz y libertad de elección previsto en la Constitución Nacional (Art. 42), y la Ley de Defensa al Consumidor 24.*** (Art. 4, 7, 8 y concordantes, al no cumplir con la oferta realizada.
Solicito se reconozca la oferta que ustedes mismos ofrecieron.
Deben hacerse cargo de venderme con el monto que me ofrecieron en principio. Solicito reconozcan su oferta.
15 de Noviembre a las 8:15 hs.ResponderNo se han comunicado
30 de Noviembre a las 23:23 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Theia C
24 de Diciembre a las 10:41 hs.ResponderNo se han hecho cargo de nada. Hacen estafa publicitaria, te ofrecen una cosa y automáticamente te quieren cobrar otra. Sigo esperando reconozcan su error.
28 de Diciembre a las 7:48 hs.ResponderSigo esperando respuestas
28 de Diciembre a las 7:50 hs.ResponderSigo esperando. No hubo ninguna intención de comunicación de nada.
02 de Enero a las 18:09 hs.Respondertuve que denunciarlos en defensa al consumidor y me pagaron una minima multa
01 de Abril a las 9:16 hs.Responder