Realmente ya no se que hacer con respecto a esta gestion num 170629-000359, lo cual hice todo lo que me dijeron, llame un monton de veces...me dejan con la musiquita un monton de tiempo....luego me dicen q aguarde y asi va pasando el tpo, les pedi ya que debido a esta desconsideracion hacia el cliente que lo hicieramos via mail....y no se puede.....y cdo estamos x hacer el pago "justo se corta" luego vuelvo a llamar y paso todossssssssssssss los datos nuevamente.....otra vez me piden todoooo de nuevo y asi sucesivamente.....es un desastre este servicio...no lo recomiendo a nadie!!!!! es una desconsideracion total al cliente!!!! necesito la solucion!!!! esto no se hace....
pd: tienen el registro de la cantidad de llamadas y el tpo de espera.....realmente ya no se que hacer con respecto a esta gestion num 170629-000359, lo cual hice todo lo que me dijeron, llame un monton de veces...me dejan con la musiquita un monton de tiempo....luego me dicen q aguarde y asi va pasando el tpo, les pedi ya que debido a esta desconsideracion hacia el cliente que lo hicieramos via mail....y no se puede.....y cdo estamos x hacer el pago "justo se corta" luego vuelvo a llamar y paso todossssssssssssss los datos nuevamente.....otra vez me piden todoooo de nuevo y asi sucesivamente.....es un desastre este servicio...no lo recomiendo a nadie!!!!! es una desconsideracion total al cliente!!!! necesito la solucion!!!! esto no se hace....
pd: tienen el registro de la cantidad de llamadas y el tpo de espera.....
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Buenas tardes..!! Nos estamos tratando de comunicar con usted.. Nos podria brindar un telefono alternativo en el cual la podemos contactar?
04 de Julio a las 15:17 hs.Aguardamos respuesta....
El telefono lo pase a cada persona con la cual hable... *** *********
04 de Julio a las 15:20 hs.Carolina nos estamos tratando de comunicar al numero que nos brindo y no nos permite. Es para informale sobre su caso que esta en proceso para que se quede tranquila.. Lo intentaremos nuevamente en el transcurso del dia si tiene otro telefono que nos pueda brindar se lo agradezco..
04 de Julio a las 16:08 hs.Aguardo respuesta...
Estoy en linea hablando con ALMUNDO.COM y realñmente la espera con la musiquita es muy desgastante que me tengan tanto tiempo en LINEA.....TOTALMENTE DESCONSIDERADOS
04 de Julio a las 16:55 hs.QUE ESCUCHEN LAS GRABACIONES DE SEMEJANTE ESPERA EN LINEA
04 de Julio a las 16:56 hs.ME LLAMARON, ME ENVIARON MAIL...donde en el llamado me dijeron que me devolvian la diferencia de 1.*** y en el mail NO dice lo mismo...SOLICITO LA SOLUCION de este caso. GRACIAS!!!
04 de Julio a las 17:19 hs.Y ME CORTARON EL LLAMADO
04 de Julio a las 17:21 hs.Hola Carolina ! Comprendo tu situación y nuestra intención es que cuentes con una resolución favorable al respecto. Verifico que durante el día de ayer se te envío efectivamente un correo indicando el estado de tu cambio y se informo que se te reintegrará el excedente correspondiente cobrado. Lo recomendable en este caso es que aguardes nuestro contacto al respecto para avanzar con la devolución. Saludos !
05 de Julio a las 8:40 hs.No me parece valida, ya que por via telefonica me dijeron el importe que me devolvian y por mail no dicen el importe. Gracias!
05 de Julio a las 8:45 hs.Porque todavia no me devolvieron los $1.***, ni tampoco me enviaron el tiket de pasaje. Gracias
08 de Julio a las 9:03 hs.Hola Carolina, ya te hemos brindado respuesta en el reclamo ******. Saludos.
09 de Julio a las 11:44 hs.Nos llamaron, pero no esta resuelto!! ya que no nos envian el tiket del pasaje, ni tampoco nos reintegran los $1.***
09 de Julio a las 17:32 hs.Buenas Tardes Carolina el ticket se te envió a tu mail, y con respecto a la devolución se realiza de lunes a viernes eso ya esta en proceso puede demorar en acreditarse dependiendo del banco si.. Te pido que si tenes alguna otra duda o consulta estamos a tu disposición..
09 de Julio a las 18:46 hs.Saludos...
Todavia no nos devolvieron los $1.***
11 de Julio a las 10:21 hs.Todavia no nos devolvieron los $1.***
11 de Julio a las 10:21 hs.Buenos Dias Carolina.. Como se te informo en el msj anterior se te va hacer la devolución correspondiente tené en cuenta que la entidad bancaria demora de 15 a 30 días hábiles en hacerlo y para que lo veas reflejado en la tarjeta..
11 de Julio a las 10:53 hs.Saludos...
Me informan de ALMUNDO que dentro de los 15 a 30 dias tyendria acreditado el dinero, lo cual habria que esperar para seguir reclamando...asique voy a esperar a que me lo acrediten dentro de los plazos que ellos me dicen, lo que ALMUNDO no me aclara es que monto me van a devolver...y eso necesito saberlo.
11 de Julio a las 11:07 hs.Gracias!!!
No devolvuelven todavia el dinero. Gracias!
14 de Julio a las 20:23 hs.Buenas Tardes Carolina.. Con respecto a la devolución en los msj anteriores se te informo el tiempo que demora y mas allá de eso te queremos ofrecer un voucher. Te enviamos un mail a tu correo personal aguardamos la respuesta para procesarlo si.. Saludos
15 de Julio a las 14:06 hs.