La segunda quincena del mes de noviembre 2017 con mi papá fuimos a almundo (sede de mar del plata) a comprar pasajes aéreos para ir a españa; la chica a la que le compramos los 4 pasajes nos dijo que la aerolínea incluía el servicio de tienda leon para llevarnos de mar del plata a el aeropuerto de ezeiza. A la semana de que sacamos los pasajes le mande un mail a la chica, recordándole que nos reserve el tienda leon, a lo que ella contestó que cuando tenga novedades me notificaba. Como paso una semana, o más, y no me mandaba nada, le vuelvo a escribir; ella me dijo que estaba esperando que le manden los vouchers. Pero nunca más me mando los vouchers (mes de diciembre). Ahora, en el mes de enero 2018 la aerolínea no cuenta más con el servicio de tienda leon, y nosotros nos quedamos sin el servicio porque la chica nunca reclamó los vouchers. Lo que quiero es que mínimamente la agencia se haga cargo de los gastos del tienda leon, porque no fue error nuestro, ya que dos veces le mande mail para recordarle que haga la reserva y nunca se hizo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En diciembre de 2022 inicié un reclamo por devolución de tasas sobre …
La compañia aérea reprogramó un vuelo por lo cual me quedo con perdid…
Buenas tardes. Mi nombre es joaquín.junto con 2 amigos nos encontrába…
Buenas noches Lucía. Te pedimos por favor el código de reserva o el mail con el cual efectuaste la compra. Muchas gracias
11 de Enero a las 21:41 hs.No nos solucionaron el problema, seguimos sin servicio para ir de mar del plata al aeropuerto de Ezeiza. Pésima atención de la agencia. Para nada recomendable.
12 de Enero a las 16:23 hs.Lucía, te hemos contactado por mail nuevamente. Aguardamos tu respuesta.
12 de Enero a las 19:45 hs.Muchas gracias
Se contactaron al mail de mi papá, y él ya les mando todos los mails que mantuve con la vendedora de almundo. Esperamos su respuesta
13 de Enero a las 18:50 hs.Buenas tardes. Recibimos correctamente los archivos. Los estamos gestionando bajo el número ******-******. Te avisaremos apenas tengamos novedades. Muchas gracias
15 de Enero a las 15:27 hs.Gracias!
15 de Enero a las 15:29 hs.Estamos esperando su respuesta.
16 de Enero a las 9:19 hs.Recibimos los vouchers de tienda leon. Gracias a #tuquejasuma por ayudarnos.
16 de Enero a las 10:18 hs.