Compré un vuelo de bsas con destino final bangkok. Al llegar al primer aeropuerto de escala, se me informa que el vuelo siguiente era inexistente. Al comunicarme telefónicamente con almundo se me informa la existencia de una reprogramación no avisada, y al noticarme de la misma, el vuelo de escala no existía efectivamente. Al hacer el reclamo personalmente en las oficinas, me ofrecen una compensación de un voucher de $[números], el cual me parece insuficiente por los daños ocasionados por esta mala gestión de la empresa, la cual tiene como única obligación garantizar el vuelo que se ha comprado.
Compré un vuelo de bsas con destino final bangkok. Al llegar al primer aeropuerto de escala, se me informa que el vuelo siguiente era inexistente. Al comunicarme telefónicamente con almundo se me informa la existencia de una reprogramación no avisada, y al noticarme de la misma, el vuelo de escala no existía efectivamente. Al hacer el reclamo personalmente en las oficinas, me ofrecen una compensación de un voucher de $[números], el cual me parece insuficiente por los daños ocasionados por esta mala gestión de la empresa, la cual tiene como única obligación garantizar el vuelo que se ha comprado.
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Buenas tardes Florencia.
12 de Abril a las 15:31 hs.Recibimos tu caso y daremos seguimiento por nuestros canales oficiales de atención.
Saludos!
Equipo de Calidad Almundo.com
Hola Florencia, acabamos de contactarte por medio de la gestión al e-mail registrado en la reserva. Saludos!
18 de Junio a las 10:00 hs.No recibí respuesta.
18 de Junio a las 11:01 hs.Hola Florencia ! Verifico que el día 22/06 te hemos reenviado nuevamente un correo indicando la resolución ante tu caso. Saludos !
27 de Junio a las 11:08 hs.No recibo correo electrónico alguno. Reitero mi mail para que me reenvíen por favor: [email protected] . Muchas gracias.
27 de Junio a las 11:22 hs.Hola Florencia ! Hemos procedido a enviarte nuevamente el correo indicado al mail [email protected]. Saludos !
28 de Junio a las 12:44 hs.Hola Florencia ! Te contacto nuevamente para consultarte si has recibido el correo enviado, dado que por el momento no hemos tenido una respuesta al respecto por parte tuya. Saludos !
07 de Julio a las 12:03 hs.Se está reevaluando la suma ofrecida como compensación por los daños ocasionados por la Empresa.
12 de Julio a las 14:58 hs.Buenos Días Florencia.. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.. Saludos
13 de Julio a las 8:30 hs.