Tengo una reserva con vuelo, hospedaje y alquiler de auto con almundo para enero [números] en el calafate. Debido a reprogramaciones de aerolíneas argentinas, el vuelo que debía llegar a las 17hs ahora llega a las 9hs del mismo día. Solicité el adelantamiento del horario de retiro del vehículo en el aeropuerto, y como son 8 hs de diferencia me dicen que no pudieron gestionar el cambio por la cantidad de horas sin darme ningún tipo de alternativa o solución. Tampoco puedo hacer el reclamo directamente con avis porque la compra fue a través de la agencia me explicaron.
de nada sirve alquilar un auto que va a estar 8 horas después y si cancelo pierdo el dinero y necesito el vehículo allá. La reserva es la [números]ar1 en la rentadora y la compra es en almundo con este número [números]-[números]-[números].
les pido por favor que alguien me de una solución al respecto, yo no pedí ninguna reprogramación ni cambio de horario, porque debo ser la perjudicada? además, les dije que si había diferencia de precio, estaba dispuesta a abonarla y solo tengo un mail diciendo que no se puede hacer la gestión de cambio. Espero una solución!!!
gracias
Tengo una reserva con vuelo, hospedaje y alquiler de auto con almundo para enero [números] en el calafate. Debido a reprogramaciones de aerolíneas argentinas, el vuelo que debía llegar a las 17hs ahora llega a las 9hs del mismo día. Solicité el adelantamiento del horario de retiro del vehículo en el aeropuerto, y como son 8 hs de diferencia me dicen que no pudieron gestionar el cambio por la cantidad de horas sin darme ningún tipo de alternativa o solución. Tampoco puedo hacer el reclamo directamente con avis porque la compra fue a través de la agencia me explicaron.
de nada sirve alquilar un auto que va a estar 8 horas después y si cancelo pierdo el dinero y necesito el vehículo allá. La reserva es la [números]ar1 en la rentadora y la compra es en almundo con este número [números]-[números]-[números].
les pido por favor que alguien me de una solución al respecto, yo no pedí ninguna reprogramación ni cambio de horario, porque debo ser la perjudicada? además, les dije que si había diferencia de precio, estaba dispuesta a abonarla y solo tengo un mail diciendo que no se puede hacer la gestión de cambio. Espero una solución!!!
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19 de Diciembre a las 9:26 hs.ResponderHable por Twitter con alguien de Almundo y me contestan que el operador no puede hacer el cambio de horario. Cualquier alquiler de vehiculo es por día no por hora, ni siquiera cambio de día (yo retiro más temprano el mismo día que pague el alquiler 15/1).
20 de Diciembre a las 9:56 hs.ResponderSe como se manejan las rentadoras y no es la que no la quiere cambiar, son ellos (almundo). Lamentablemente no puedo gestionar el cambio con AVIS directamente porque alquile por agencia, pero ya me dijeron que si correspondería el cambio y sin siquiera cambio de tarifa
No dan soluciones!!! solo pretenden que a días de viajar cancele todo y lo vuelva a alquilar (perdería el crédito por previaje y no tengo crédito en mi tarjeta para sacar en cuotas nuevamente). La única perjudicada soy yo, a ellos no les importa el usuario.
De nada me sirve un auto disponible 8 hs después del arribo al aeropuerto!!!
No cambie nada yo, hagánse cargo de algo!
Pretenden que a 15 días de viajar anule toda la compra (y pierdo el crédito del previaje) y la vuelva a sacar para el mismo dia 8 hs antes...
30 de Diciembre a las 8:43 hs.ResponderLe dije que no es viable, no solo por lo del previaje sino porque no tengo crédito disponible en la tarjeta, además de tener el riesgo de no disponer de la unidad si la cancelo.
No es coherente ni viablelo que dicen, en realidad no me dan unasolución porque compre con la opción de cancelación sin cargo. Ya sabia que podía cancelar pero NO QUIERO.
¿Es tannnn difícil hablar con la rentadora y avisarle que lo retiro un rato más temprano?
Esto es demasiado difícil y Almundo solo vende, no soluciona problemas y eso hace que su servicio post venta sea el peor!!!
No, pero ya viajo así que veré qué soluciono allá.
14 de Enero a las 9:47 hs.ResponderÚltima vez que compro por Almundo.com