Hola! compre en almundo 3 ticket de turkish para volar de bs as al cairo el 3/12, ese vuelo tenía escala en estambul de varias horas, llamé al mundo para consultar si podía quedarme en estambul 2 días y luego continuar viaje y me dijeron que sí, pero que debía abonar $[números] por persona por "cambio de tarifa", resulta que el 31/08/21 la aerolínea reprogramo el vuelo de bs as del 3 al 5/12/21 y la salida a estambul es el 7/12 ahí perdemos esos 2 días por lo que pagamos para quedarnos, desde el 1/09 que estoy reclamando para que me cambien en tramo de estambul al cairo para el día 09/12/21 y no me dan solución, ni almundo ni la aerolínea y tampoco quieren devolverme el dinero que me cobraron para hacer el cambio.
Hola! compre en almundo 3 ticket de turkish para volar de bs as al cairo el 3/12, ese vuelo tenía escala en estambul de varias horas, llamé al mundo para consultar si podía quedarme en estambul 2 días y luego continuar viaje y me dijeron que sí, pero que debía abonar $[números] por persona por "cambio de tarifa", resulta que el 31/08/21 la aerolínea reprogramo el vuelo de bs as del 3 al 5/12/21 y la salida a estambul es el 7/12 ahí perdemos esos 2 días por lo que pagamos para quedarnos, desde el 1/09 que estoy reclamando para que me cambien en tramo de estambul al cairo para el día 09/12/21 y no me dan solución, ni almundo ni la aerolínea y tampoco quieren devolverme el dinero que me cobraron para hacer el cambio.
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Todavía no se comunicaron conmigo para ofrecerme una solución, siguen diciendo que están esperando a que la aerolinea les de el ok para asignarnos los vuelos que estamos pidiendo, hoy se cumplen los 60 días desde que inicie mi reclamo a ALMUNDO y aun no tengo respuesta!
01 de Noviembre a las 10:52 hs.ResponderSiguen sin solucionar/ gestionar el cambio del vuelo por reprogramacion y dicen que no van a devolverme el dinero que me cobraron para hacer el cambio. NUNCA SE PUESIERON EN CONTACTO CONMIGO.
11 de Noviembre a las 9:36 hs.ResponderBuen día, nunca se pusieron en contacto conmigo, no me realizaron el cambio que estaba solicitando ni me devuelven el dinero que me cobraron por hacerme un cambio free. En definitiva perdi los cambios free que me ofrece la aerolínea y cuando reprogramaron el vuelo no me respetan ese cambio, y encima al mundo me cobro $***** por "gastos administrativos" que no quieren devolverme" El vuelo sale la semana que viene y lo tuve que confirmar asi, porque si no corria riesgo de no tener lugar, SON IMPRESENTABLES!!!!
26 de Noviembre a las 9:35 hs.Responder